AlterConta

Dúvidas Gerais

• Atualização do aplicativo: não encontro o aplicativo na loja
• Como a AlterConta funciona?
• Como faço depósitos na AlterConta?
• O que é o Alter?
• O Alter é um banco?
• Como declarar meu Imposto de Renda?

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Segurança

• Recebi uma comunicação do Alter que aparenta ser fraudulenta. O que fazer?
• Como o Alter trabalha a custódia de Reais e Criptomoedas?
• Segurança em dois fatores
• A AlterConta é segura?
• A AlterConta é legal? É regulada?

Indicações

• Como indicar algum amigo? Tenho benefícios?

Investidor Equity Crowdfunding

• Há previsão para o cartão exclusivo dos investidores do Equity Crowdfunding?
• Não sou investidor do Equity Crowdfunding mas gostaria de ser. Consigo investir atualmente?
• Sou investidor do Equity Crowdfunding. Como vejo se estou recebendo Criptoback?

Limites

• Tenho limites de valores por operação? Quais são?

alterar a senha

• Perdi/quero alterar minha senha, o que faço?

Tarifas

• O Alter cobra taxas? Como checo o câmbio? Qual a cotação utilizada na conversão?
• Quais são as tarifas (taxas) cobradas pelo Alter?

Compra não reconhecida

• Não reconheço uma compra. O que eu faço?

login e acessos

• Não consigo logar. Aparece "CPF ou senha inválida"

Cancelar conta

• Cancelamento de conta