AlterCard

Segunda via

• O que eu faço se o meu AlterCard for roubado ou extraviado? Como solicito a segunda via?

Dúvidas sobre o cartão

• AlterCard tem suporte para Google Pay, Samsung Pay e Apple Pay?
• Como funciona o AlterCard? É um cartão de crédito ou de débito?
• Posso fazer compras parceladas com o meu AlterCard?
• Por que preciso de R$5,00 na conta para solicitar o cartão?
• Como faço para pedir meu AlterCard?
• Em quais locais posso usar meu AlterCard?

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Compras no cartão

• Fiz uma compra no AlterCard, porém solicitei estorno. Qual o prazo para recuperar o valor?

Entrega de cartão

• Meu cartão ainda não chegou. O que faço? Quais são os prazos?

Saque no caixa 24h

• Qual o limite de saque em caixa eletrônico?

Compra recusada

• Não consegui utilizar meu cartão em um site de casa de apostas

Criptoback

• Criptoback: Regras gerais