Com o Pix do Alter você pode fazer e receber transferências, pagar compras e contas de forma simples e instantânea.
Os dados bancários para receber transferências ou pagamentos no novo sistema de pagamentos do Banco Central são chamados de chaves Pix. Trata-se de uma informação única que será utilizada para facilitar o processo e para realizar as suas transações.
1. Quais dados posso usar para registrar a minha chave?
Você tem algumas alternativas para usar no registro das suas chaves, são elas:
- CPF ou CNPJ
- Número de celular
- Chave aleatória
2. Como registrar as chaves na AlterConta?
Atualmente não é possível cadastrar uma nova chave PIX no Alter. Você poderá continuar utilizando a chave pix atual ativa caso possua, pois o Alter agora é Méliuz!
3. Portabilidade de chaves
Você pode fazer portabilidade de chaves caso queira transferir o registro de uma das informações de CPF, e-mail ou número de celular de uma instituição financeira para outra. Esse processo é iniciado na nova instituição em que você deseja fazer o registro. Esse processo possui um prazo de até sete dias e você deverá confirmar essa solicitação na instituição em que o registro foi feito inicialmente.
4. Reivindicação de chaves
Se você for cadastrar uma chave e ela já pertencer a outro usuário, você pode fazer a reivindicação de chave na instituição financeira em que deseja fazer o registro. Esse caso pode acontecer com registro de chaves com número de celular ou e-mail.
Depois da solicitação, se inicia um prazo de sete dias corridos para que o usuário dono da chave comprove a sua posse da mesma. Se isso não for comprovado, a chave é transferida para quem a reivindicou.
5. Como fazer um Pix?
Você já possui chaves cadastradas, agora é hora de usar o Pix no Alter.
Para receber um Pix, basta informar uma das chaves registradas na sua AlterConta. O dinheiro vai cair direto na sua conta no Alter.
Para fazer um Pix, tenha em mãos a chave da pessoa para quem você quer mandar um valor e coloque essas informações na opção transferir com Pix na área Pix do seu app. O dinheiro vai sair da sua AlterConta sem custo algum.
6. Limites
Você pode fazer quantos Pix quiser. Existem limites transacionais, que podem ser consultadas em nossa página de Limites e tarifas.
Também a qualquer momento você pode solicitar aumento de limites transacionais em nosso App, que será validado por nosso time de Compliance.
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