Nesses casos, indicamos que você verifique as pastas de spam e lixo eletrônico do e-mail que você usou para cadastro, bem como também em pastas de promoções. Se o seu e-mail pertencer aos seguintes domínios @hotmail.com, @outlook.com ou @live.com, recomendamos que você procure também na pasta chamada junk e na pasta outros.
Exemplo de pasta “Outro” em e-mail @hotmail.com, @outlook.com e @live.com:
É provável que o e-mail do Alter tenha caído em alguma dessas pastas.
Caso você tenha realizado essa conferência e ainda assim não tenha recebido nenhuma comunicação, pedimos que entre em contato com o nosso time pelo aplicativo ou por meio do e-mail contato@soualter.com.br que iremos te auxiliar.
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